1. ¿En qué consisten sus Derechos ARCO?
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted o su representante legal pueden solicitar en cualquier momento:
Acceso
Conocer exactamente qué datos personales suyos tenemos en nuestras bases de datos.
Rectificación
Solicitar la corrección o actualización de datos erróneos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar la eliminación total de sus datos personales de nuestros registros.
Oposición
Oponerse a que sus datos se utilicen para fines publicitarios o promocionales.
2. Proceso de Atención y Plazos
- Recepción: Una vez enviada su solicitud, nuestro departamento de privacidad acusará recibo en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.
- Verificación de Identidad: Para proteger su cuenta, se validará que la solicitud provenga del correo registrado o titular legítimo.
- Resolución: La cancelación o rectificación se ejecutará en un plazo máximo de 5 días hábiles, emitiendo constancia formal por correo.